Política de Privacidade
Para o Dr. Matheus Trilico, a sua privacidade é mais do que importante, é fundamental. Para isso, apresentamos nessa página os Termos de Uso e Política de Dados que explica como coletamos, utilizamos, divulgamos, compartilhamos e armazenamos suas informações.
Quem somos
Nosso site é: https://matheustriliconeurologia.com.br , incluindo seus subdomínios, como o https://blog.matheustriliconeurologia.com.br, além do domínio de redirecionamento https://neurologia.curitiba.br.
Como lidamos com seus dados pessoais e como os coletamos?
1. Se cadastrando para nossos serviços
Nós obtemos seus dados pessoais, através de seu cadastro realizado no ato de seu registro ou uso de nossos serviços.
Quando você se registra em nossos Serviços, pedimos que você forneça dados básicos, incluindo seu endereço de e-mail. Você também pode se registrar usando plataformas de mídia social como Facebook, Instagram ou Google: nesse caso, você será solicitado a permitir que esses provedores de terceiros compartilhem algumas de suas informações pessoais (como indicado na página de registro).
Você também poderá adicionar informações sobre si mesmo, como seu nome, sobrenome, sexo, número de telefone, endereço, CPF e outros. Armazenaremos essas informações para permitir que você use os Serviços.
O uso de nossos Serviços pode se dar por meio de nosso site ou aplicativo móvel. Nossos serviços permitem: agendamento de consulta com especialista; conversar com especialistas online, enviar mensagens para especialista e avaliar sua experiência.
Quando você se registra para utilizar nossos serviços, você entra em um contrato legalmente vinculativo conosco, sendo o fundamento legal válido para o processamento de seus dados pessoais, em acordo com o artigo 7º V da LGPD.
2. Agendar uma consulta com um profissional de saúde ou um exame médico
Quando você agenda uma consulta em nosso site ou aplicativo móvel, obtemos informações adicionais de você. Essas informações podem incluir:
– Nome e sobrenomes,
– Número de telefone,
– Endereço de e-mail,
– Endereço residencial
– CPF
– Data e hora da visita,
– Motivo de sua visita, os exames ou testes que você está agendando.
– Tipo de exame médico,
– Quaisquer informações adicionais que tenha adicionado (por exemplo, questionários, detalhes adicionais) durante o processo de reserva de visitas
Tais dados serão armazenados em nossa plataforma e transferidos ao profissional de saúde que você agendou. Uma vez que seus dados pessoais são transferidos para o profissional de saúde ou estabelecimento, estes se tornam, em acordo com a legislação, um controlador de dados que processará seus dados pessoais para seus próprios fins (por exemplo, em especial para fins de prestação de serviços de saúde) em acordo com seus próprios termos e políticas.
Quando você agenda uma visita em nossa plataforma, podemos processar (ou seja, armazenar e compartilhar com o profissional de saúde ou estabelecimento) dados considerados sensíveis, (em particular, dados de saúde como: especialidade do profissional ou clínica; o motivo de sua visita; histórico de agendamento), processando tais dados com base no exercício regular de direito advindo do contrato que você firma ao utilizar nossos serviços para que o profissional de saúde possa fornecer-lhe nossos serviços técnicos. Sem esse consentimento, não seríamos capazes de fornecer-lhe a nossa reserva e serviços técnicos. O processamento de seus dados pessoais relacionados à saúde com base no exercício regular de direito contratual, está em acordo com o artigo 11 II d da LGPD.
Após o agendamento e o envio de seus dados ao profissional ou estabelecimento de saúde, o processamento de seus dados será regido em acordo com as políticas dos mesmos.
3. Comentários
Quando você deixa comentários em nosso site, coletamos os dados preenchidos no formulário de comentários, bem como registramos seu IP e o navegador utilizado para ajudar na detecção de Spam.
Um código anônimo criado pelo seu endereço de email (chamdo hash) pode ser fornecido ao serviço Gravatar para verificar se você o está utilizando. Neste caso, seus dados ficam sob a jurisdição da política de privacidade da Gravatar, disponível aqui:
https://automattic.com/privacy/
O processamento de seus dados pessoais relacionados à saúde com base no exercício regular de direito advindo do contrato firmado para prestarmos os serviços de agendamento junto aos profissionais de saúde, baseiam-se no artigo11 II d da LGPD.
Por favor, esteja ciente de que seus comentários e avaliações serão públicos, sendo que você é o único responsável pelo conteúdo exposto, sendo que caso inclua qualquer informação de caráter privado ou similar elas estarão disponíveis para todos os usuários da plataforma.
4. Mídia
Se você enviar imagens para o site, evite enviar com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens em nosso site.
5. Marketing
Quando você optar por receber comunicações comerciais e de marketing, através do preenchimento dos seus dados no cadastro, podemos processar seu e-mail, número de telefone, nome e sobrenome para este fim. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. A base legal para o processamento de seus dados pessoais para este fim é o artigo 7 IX da LGPD.
6. Dados que você nos fornece preenchendo formulários e do seu prontuário eletrônico
Os dados pessoais que coletamos são utilizados para nos comunicar com você, informar sobre novos anúncios, produtos, serviços e eventos do Dr. Matheus Trilico. Você pode optar por não receber nossa comunicação a qualquer momento, seja no cadastro ou atualizando suas configurações de e-mail.
Os dados pessoais também são utilizados para que possamos desenvolver e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para que possamos enviar informações, comunicações, alterações de termos, condições e procedimentos para você.
Os dados pessoais poderão ser usados internamente para auditoria, análise de dados e pesquisas visando a melhoria dos produtos, serviços e a comunicação com os pacientes do Dr. Matheus Trilico.
Dados contidos em prontuários poderão ser utilizadas a fim de gerar análises e estudos estatísticos anônimos, preservando o sigilo dos pacientes. Desde que solicitados pelo próprio paciente, o prontuário poderá ser disponibilizado.
7. Cookies
Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de email e site em cookies. Estes são para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente quando deixar outro comentário. Esses cookies duram um ano.
Se você possui uma conta e faz login neste site, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.
Quando você faz login, também configuraremos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar de mim”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID da postagem do artigo que você acabou de editar. Expira após 1 dia.
8. Elementos incorporados de outros sites
Os artigos deste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado, se você tiver uma conta e estiver logado nesse site.
Por quanto tempo guardamos seus dados neste site?
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
Para os usuários que se registram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais que eles fornecem em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que eles não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
Quais direitos você tem sobre seus dados?
Se você possui uma conta neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo todos os dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que apagemos todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Isso não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
Você tem os seguintes direitos sob LGPD:
- você tem o direito de ser informado sobre o processamento de seus dados pessoais (ou seja, para que fins, que tipo de dados pessoais, para quais destinatários são divulgados, períodos de armazenamento, quaisquer fontes de terceiros a partir dele foi obtido, confirmação de se automatizamos a tomada de decisão, incluindo perfil, e a significância, e consequências previstas). Ler esta Política de Privacidade faz parte do seu direito de ser informado,
- você tem o direito de apresentar uma reclamação junto ao Dr Matheus Trilico por atendimento@matheustriliconeurologia.com.br, ou em nosso endereço postal, ou junto a autoridade nacional de proteção de dados, se você considerar que processamos seus dados pessoais ilegalmente,
- você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você,
- você pode pedir a exclusão de seus dados (se você considerar que não temos o direito de segurá-lo) ou a correção (se você acha que é impreciso) de seus dados pessoais,
- você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais ou (quando dependemos do seu consentimento para processamento) para retirar seu consentimento,
- você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais e/ou
- você pode requerer a portabilidade de seus dados.
Você pode entrar em contato conosco (veja os detalhes de contato na parte inferior desta página) se quiser fazer cumprir qualquer um desses direitos. Cumpriremos nossas obrigações legais no que diz respeito aos seus direitos como um sujeito de dados.
Qualquer solicitação de acesso aos seus dados pessoais deve ser realizada por escrito e nos esforçaremos para responder dentro de um período razoável e em qualquer caso dentro de um mês (ou o prazo diferente que comunicaremos prontamente a você em caso de solicitações complexas ou numerosas). Reservamo-nos o direito de nos recusarmos a responder quando os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos: neste caso, explicaremos a situação e informaremos você sobre seus direitos.
Nosso objetivo é garantir que as informações que temos sobre você sejam precisas o tempo todo. Para nos ajudar a garantir que suas informações estão atualizadas, você precisará nos informar se algum de seus dados pessoais mudar. Mediante sua solicitação, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam precisos, e corrigiremos quaisquer dados pessoais que sejam incorretamente e em qualquer caso dentro de um mês de sua solicitação.
Para onde enviamos seus dados?
Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automatizado de detecção de spam. Portanto, precisamos enviar seus dados para esse serviço.
Como protegemos seus dados pessoais?
Para buscar a garantia de que seus dados pessoais estão seguros, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos colaboradores do Dr. Matheus Trilico e impomos estritamente as salvaguardas de privacidade na empresa.
O Dr. Matheus Trilico leva a segurança de seus dados pessoais muito a sério. Os serviços on-line protegem suas informações pessoais durante a transmissão usando criptografia. Quando seus dados pessoais são armazenados pelo Dr. Matheus Trilico, utilizamos sistemas de computador cujo acesso é limitado, uma vez que são mantidos em instalações que incluem medidas físicas de segurança. Os dados são armazenados de maneira criptografada, mesmo quando utilizados serviços de armazenamento de terceiros.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Dr. Matheus Trilico se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados de seus produtos, serviços e site, salvo nos casos em que tiver agido com dolo ou culpa. O Dr. Matheus Trilico dará a devida publicidade caso alguma informação contendo dados pessoais seja comprometida de nossos servidores.
Quando algum fórum de mensagem ou serviços de rede social do Dr. Matheus Trilico é usado, as informações pessoais que você compartilha são visíveis a outros usuários e podem ser lidas, coletadas ou usadas por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que escolhe enviar nesses casos. Por exemplo, se você comentar uma postagem de Facebook, essas informações serão públicas.
Cada paciente possui um código identificador pessoal e intransferível e nossos sistemas apenas leem os códigos preservando assim o conteúdo de seus dados pessoais (deixando os dados anônimos).
No caso de resultados e laudos de exames, quando os mesmos são elaborados, os especialistas têm acesso somente ao seu nome e número de identificação, protegendo assim sua privacidade. Integridade e acesso a dados pessoais.
O Dr. Matheus Trilico permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Você pode ajudar a assegurar que suas informações e preferências de contato estejam corretas, completas e atualizadas.
No caso de outras informações pessoais que armazenamos, oferecemos o acesso para qualquer finalidade, incluindo solicitar a atualização, correção e exclusão dos dados, contanto que o Dr. Matheus Trilico não seja obrigada por lei ou para fins comerciais legítimos a retê-los. Podemos recusar o processamento de solicitações que sejam infundadas/vexatórias, prejudiquem a privacidade de outros, sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja de outra forma exigido por lei.
Concordância
Ao fornecer seus dados você concorda com o presente Termo de Uso e Política de Dados, que encontra-se de acordo com a Legislação pátria, Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet), Lei nº 13.709/2018 (Lei de Proteção de Dados) e Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), qualquer disputa envolvendo estes Termos deverão correr sob jurisdição nacional.
Termos de Agendamento
Para acessar nossos termos de agendamento, clique aqui.
